Pozdravljeni!

Njaprej bi povedal, da pri vas igramo nogomet ob sobotah redno že min. 2 leti in je bilo vedno vse super in prav.

Sedaj pribl. zadnji mesec, vedno ko pridemo na nogomet dobimo "svinjsko" (je še premili izraz) slačilnico, saj je noter še vse zeleno od umetne trave itd...

Mislim, da tistim ki so zadolženi za to, nebi škodilo če bi si vzeli 2 min. časa in pometli, da se vsaj preoblečemo kot normalni ljudje.

LP

Administratorjev komentar: Se opravičujemo za napako in hvala za opozorilo. Res je, ob sobotah popoldan je prišlo do problema. Bomo nemudoma stvar uredili.

Pozdravljeni!

Do zdraj sem samo brala kritike na račun vaših zaposlenih natakarjev/ic, pa vendar - tudi jaz bom povedala svoje mnenje oz. zkušnje...

Pri vas sem bila vsega skupaj 10 - 15 x, predvsem rada zahajam k vam, ker naš mali obožuje vaše igrišče.

Od vseh obiskov, sem imela srečo samo 3 krat, da so me postregli, drugače osebja sploh ni bilo na spregled.

Tako je bilo tudi danes, in moram reči, da sem zelo razočarana, kje sploh so, otrok se je igrah v peskovniku, jaz pa sem od 11 ure pa do 12 sedela in čakala, da bom naročila, pa mi ni uspelo.

Bi morala posebej k šanku naročiti???

To se mi je do zdaj zgodilo vsaj 10, prišla in odšla, razočarana sem.

Prosim pogovorite se oz. zamenjajte osebje, ker se stvari ponavljajo.

pa lep pozdrav, mamica

Pozdravljeni!

S prijateljicami se že dalj časa odločamo za obisk fitnesa. Na spletni strani imate zelo skop opis vašega fitnesa. Zanima me, katere naprave imate, ali so trenerji fitnesa prisotni ves čas, ko je fitnes odprt in kdo sploh so ljudje, ki vodijo fitnes. Na katero koli spletno stran fitnesov kliknem, je osebje predstavljeno, pri vas pa ne najdem ničesar. Enako velja za skupinske vadbe - kdo jih vodi? Tudi v galeriji slik je o fitnesu zelo malo.

Kadarkoli kdo povpraša kaj v zvezi s fitnesom ali vadbo, navedete kontaktno telefonsko številko. Tak način pridobivanja informacij je sicer dobrodošel, vendar smo ljudje veliko bolj kot avdio vizualni tipi.

Hvala za vaše odgovore.

Lep pozdrav!

Administratorjev komentar: Fitnes in skupinske vadbe vodita dva izkušena in visoko usposobljena osebna trenerja Simon in Silvija (telefonska 040303016), ki sta prisotna večino obratovalnega časa. Se bomo potrudili še kaj več objaviti na spletni strani, zaenkrat pa slika dela fitnesa:

Pozdravljeni,

mene zanima, ali je pri vas še fitnes samo za ženske in kdo ga vodi? Kdo pa vodi BOSU?

Hvala in lep pozdrav!

Administratorjev komentar: izvajamo BOSU, ki ga vodi ga. Silvija. Fitnes ni več samo za ženske. Za vse informacije prosim pokličite na 040303016.

U hotelu DRAŠ  smo proveli prekrasnih tjedan dana.

Konforan smještaj, dobra hrana te iznad svega iznimno ljubazno osoblje čine ovaj hotel posebnim.

Svakako za PREPORUČITI .

Lep pozdrav,

Pozdravljeni!

Morem Vam napisat, da sem bil v nedeljo dopoldan p dolgem času pri Vas na kavici. Dopoldanska kavica ob vznožju Pohorja vedno dobro dene, sploh ob vljudni in hitri posrežbi. Upam, da boste nadaljevali v tem trendu in Vam žalim veliko uspehov v novem delovnem letu.

LP

Pozdravljeni!

Sem vas redni in stalni gost, v soboto sem bil pri vas in natakar mi ni dal računa, za štiri tortice in štiri bele kave,plačal sem brez računa. Ko sem ga trikrat opozoril, da naj mi prinese račun mi ga še vedno ni prinesel.Koliko je meni znano more vsak natakar v bilo katerem gostinskem lokalu dati stranki račun.

Imate zelo neulikan personal!!Odločil sem se da nebom več vaš gost. Mislim da boste na tak način poslovanja zelo hitro izgubili veliko zvestih strank.Upam da boste v prihodnje bolj pozorni gre v vaše dobro ne v moje.

LEP POZDRAV!

Administratorjev komentar: zahvaljujem se Vam, da ste nam napisali pritožbo in se Vam hkrati opravičujem za ravnanje natakarja. Naš interni standard zahteva in je tudi napisan v jedilnih listih in cenikih pijač, da v kolikor gost ne dobi računa, ni dolžan plačati.

Vodja gostinstva:
Slaviša Amidžić

V torti je bil las, ko smo opozorili strežbo so dejali, da se zgodi, namesto, da bi prinesli drugo.

Hvala in nikoli več pri vas.

Administratorjev komentar: zahvaljujemo se vam za obvestilo o nezgodnem pripetljaju, ki ste ga doživeli v naši kavarni. Iskreno se vam opravičujemo za las v torti, še predvsem pa za neprimeren natakarjev odnos.
V znak našega opravičila in v upanju po vašem ponovnem obisku, vas vljudno vabimo, da se v prihodnjih dneh zglasite na recepiji hotela Draš, kjer vam bomo pripravili darilni bon za dve tortici in dve kavici.

Najlepše se vam zahvaljujemo za razumevanje in vas lepo pozdravljamo,

vodstvo Draš centra

Dear Sirs, Madames at the Dras Hotel,I enjoyed very much my stay at Dras June 20 - 25.Your cordial and helpful staff made my stay and my overall visit toSlovenia especially pleasant and comfortable.Special thanks to the lady who made sure I could have breakfast before8AM, to the bar people who arranged for some fruit for me after closingtime, and the front desk people who got me an iron and ironing board forpressing my clothes and arranged for me for a convenient ride to Graz.I enjoyed the food and the service at the restaurant, and the service atthe room was fine too.Many thanks and best wishes to all of you,Dr. Assaf MarronDepartment of Computer Science and Applied MathematicsWeizmann Institute of ScienceRehovotIsrael

Pozdravljeni!

Že četrto leto redno igramo badminton na vaših igriščih. Zelo smo zadovoljni, tako s s športno kot z gostinsko ponudbo.

Predlagamo, da razmislite o zatemnitvi oken na SV strani igrišč za badminton (št. 3 in 4), ker svetloba, ki prihaja skozi njih, močno ovira spremljanje žogice. Prav tako bi lahko nadomestili pregorele žarnice na stropu.

Hvala

Administratorjev komentar: Hvala za pohvalo in opombe. Potrudili se bomo popraviti stvari, ki ste jih omenili, kakor hitro bo mogoče.

It's a very nice hotel; the restaurant is pretty nice and the bar makes me feel okay.

I will come back  

Škoda, da nimate bazena, drugače bi še kdaj prišla...ali ga nameravate kdaj sploh imeti?

Administratorjev komentar: o bazenu zaenkrat ne razmišljamo. Kljub temu ste vabljeni, da preizkusite našo ostalo ponudbo, ki zajema savne, tajsko masažo, fitnes za ženske, badminton in podobno. Mogoče pa le najdete kaj za sebe.

Lep pozdrav

Hey!

Zanima me samo, katere punce bodo vaditeljice v fitnesu za ženske:)

Hvala

Administratorjev komentar: fitnes programe bosta vodili:

Mojca A. Pavlinič
športni terapevt, mag.
univ.dipl.kineziolog

Nastja Polajžar
certificirana osebna trenerka
z večletnimi izkušnjami

Vabljene!

Enostavno moram pohvaliti vaše odlične tortice, ki jih ponuja kavarna. So tako dobre, da tudi na moj rojstni dan ne smejo manjkati!

Pozdrav, Barbara

zelo zadovoljni!!

Lep pozdrav,

zanima me, če bi bilo možno na igrišča za badminton postavit kak zvočnik, namreč glasba je tudi v takšnih objektih in na igriščih dobrodošla, zgolj v razmislek ... se pa zavedam da bi znalo tudi marsikoga motit ...

Administratorjev komentar: Hvala za predlog, tudi sami smo o tem že razmišljali, vendar zaenkrat še odlašamo prav iz razloga, ki ste ga navedli. Možnost pa vsekakor ostaja odprta, bomo videli.

Pozdravljeni !

Mene pa zanima, če boste še kdaj imeli odbojko na mivki, ker je bila res super organizirana, zdaj ko ste pa  tam položili tlakovce pa deluje kot da je več sploh ne bo. Se motim? Potem pa me še zanima vaša liga rekreativcev v nogometu, in če obstaja še v odbojki? Na spletni strani tega nisem zasledil, mogoče zato ker sem hitro preletel, mogoče pa ker nimate objavljeno. Lahko bi imeli posebno stran z vašimi ligami na strani. Zanima me tudi, kje in kdaj se lahko za ligo prijavimo in kako sploh ta poteka.

LP, Ivo

Administratorjev komentar: Žal smo se morali odbojki na mivki odpovedati zaradi širitve objekta, tako zaenkrat ne vidimo možnosti za postavitev zunanjih igrišč. Možnost igranja odbojke v dvorani pa ostaja. Glede nogometne lige za rekreativce, prvo leto smo delali v tej smeri, potem pa je zaradi velike zasedenosti igrišč zmanjkalo priložnosti. Če bodo kakšne spremembe v tej smeri, bomo o tem obveščali na spletni strani. Hvala za zanimanje glede naše športne ponudbe.

Pozdravljeni
Sem reden gost in stalen gost vaših badminton igrišč (od samega odprtja centra in trenutno 3* tedensko). Zadnji čas opažam, da so igrišča dokaj umazana. Predvsem na račun igralcev, kateri pridejo in igrajo v enakih copatih ali pa so obuti v neprimerne copate, kateri puščajo sledi.  Zadnji primer je bil to nedeljo ob 21.uri. Kljub opozorilu igralcem in kasneje tudi receptorju se ni zgodilo skoraj nič. Igralca sta igrala! Opozoril sem tudi na drugega igralca, kateri je imel na dvoranskih copatih vidne sledi blata (posušeno blato na svetlo modrih copatih je precej vidno). Receptor je naredil samo ogled, brez opomb ali pripomb. Na koncu sem se jaz počutil bedasto, kaj kompliciram in poskušam narediti red. Menim, da je za kvalitetno igro potrebno tudi čisto in negovano igrišče. S tem preprečimo morebitne zdrse in predvsem poškodbe. Videl in obiskal sem že tudi nekaj drugih centrov in moram povedati, da so igrišča čistejša in tudi kultura igralcev je drugačna. Primer Kungota- na koncu igralci počistijo igrišče. Predvsem odpadla peresa.  Še nekaj. Pregradna stena oz. bariera iz blaga, katero ste naredili na poljih 1 in 2 je dobra zamisel. Tako se ločuje nogomet od teh igrišč. Podobno bi lahko naredili na igriščih 3 in 4. S tem bi omejili 'vdore' nogometnih ljubiteljev na badminton igrišča. Predvsem v času, ko čakajo na svoj termin. Takrat se ponavadi ogrevajo na zelenih poljih in ničkolikokrat žoga pade v igrišče. Tako, upam, da do kaj pomagalo.
Marjan R.

Administratorjev komentar: Probleme neustrezne in umazane obutve imamo konstantno in jih ves čas poskušamo reševati. Fantje, ki delajo na recepciji, imajo navodila, da vsako stranko z neprimerno ali umazano obutvijo na to opozorijo in prosijo, da si obutev zamenja. Večina takšnih posredovanj na igrišču se je končala s prepiranjem in celo z grožnjami s strani obiskovalcev, kar je seveda motilo ostale obiskovalce. Zato te probleme poskušamo rešiti v pisarni po koncu termina. Tudi v prihodnje bomo poskušali narediti vse, da bodo športne podlage takšne, kot morajo biti. Obenem se vam zahvaljujem za vsako vaše posredovanje v podobnih primerih.  

Glede pregradne stene smo prišli do istega zaključka in smo jo že dali v izdelavo. Postavljena bo predvidoma do konca tega tedna.  

S podobnimi "izkušnjami" in predvsem kritikami nam pomagate, da izboljšujemo nivo naših storitev. Prosim vas, da to počnete tudi v prihodnje. 

Zoran Zetić 

RE: Marjan R 

Hvala za odgovor. Vidim, da delate v dobro strank. Vsaka taka »kritika« pripomore k temu , da boste samo še boljši.

Dobri ste pa že sedaj. Mislim, da lahko to potrdijo trije termini na teden.

Glede strank pa imate povsem prav. Tudi v oblačilnicah se eni obnašajo kot da so sami.

Veselim se že naslednjega termina 
Marjan

Pozdravljeni  Najprej pohvale, vendar pa kritika na račun luči, saj pri igranju badmintona dostikrat ne vidiš žogice. Mogoče bi se dalo kaj spremenit ...

Lep pozdrav

Administratorjev komentar: V glavnem obstajajo tri vrste luči za badminton igrišča. Točkovne (te so najbolj moteče), takšne kot jih imamo mi, in pa posebne luči usmerjene v poseben strop, ki potem svetlobo odbija nazaj na igrišče. Zadnja varianta je najboljša, vendar tudi najtežje izvedljiva in po našem vedenju badminton dvorane s takšno osvetlitvijo v Sloveniji še ni. Vsekakor pa razmišljamo v tej smeri.